一、核心功能

用戶注冊與登錄

支持手機號、微信、QQ等多種注冊登錄方式，方便用戶快速注冊和登錄。

提供密碼找回功能，保障用戶賬戶安全。

服務分類與展示

清晰分類展示家政維修服務，如水電維修、家電維修、管道疏通、家具維修等。

提供每項服務的詳細介紹、價格范圍、服務時長等信息，幫助用戶快速了解并選擇所需服務。

在線預約

用戶可根據需求選擇服務時間、地點、服務項目進行在線預約。

系統自動生成預約訂單，并發送預約確認通知給用戶和服務人員。

訂單管理

用戶可查看和管理自己的預約訂單，包括訂單狀態、服務詳情、服務人員信息等。

支持訂單取消、修改及重新預約功能，提高服務靈活性。

支付系統

集成多種支付方式，如微信支付、支付寶等，確保交易便捷安全。

提供訂單支付狀態查詢功能，讓用戶隨時了解支付情況。

評價與反饋

服務完成后，用戶可對服務進行評價和打分，為其他用戶提供參考。

提供反饋渠道，讓用戶能夠隨時向平臺反饋問題或建議。

客服支持

提供在線客服功能，解答用戶疑問，處理用戶投訴。

定期收集用戶反饋，優化服務流程和質量。

二、附加功能

定位與導航

獲取用戶當前位置信息，推薦附近的家政維修人員。

提供導航功能，幫助用戶快速找到維修人員所在位置。

優惠活動

展示平臺推出的優惠活動信息，鼓勵用戶參與并享受優惠。

提供優惠券、積分等促銷手段，提高用戶粘性。

會員系統

設置會員等級制度，根據用戶消費金額、消費次數等因素確定會員等級。

不同等級的會員享有不同的權益和優惠，如優先預約、折扣優惠等。

積分商城

用戶通過完成訂單、評價服務等方式獲得積分。

積分可用于兌換平臺內的優惠券、禮品等，增加用戶粘性。

三、技術實現

前端技術

選擇適合移動應用開發的前端框架，如React Native、Flutter或微信小程序開發框架等。

設計簡潔、美觀、易用的用戶界面，確保用戶能夠快速上手。

后端技術

根據團隊技術實力和項目需求選擇合適的后端技術棧，如Node.js、Java、Python等。

實現用戶認證、服務預約處理、訂單管理、支付接口集成、評價反饋管理等核心功能的后端邏輯。

數據庫設計

選擇MySQL、MongoDB等數據庫管理系統進行數據存儲和管理。

設計合理的數據庫表結構，確保數據的一致性和完整性。

云服務

考慮使用阿里云、騰訊云等云服務進行后端服務的部署和運維。

利用云服務提供的彈性伸縮、負載均衡等功能提高系統的可擴展性和穩定性。

四、運營與維護

用戶推廣

通過社交媒體、線下活動等方式進行用戶推廣，提高小程序知銘度和用戶量。

與其他平臺或品牌進行合作推廣，共同吸引用戶。

數據分析

收集和分析用戶數據和服務數據，了解用戶需求和偏好。

根據數據分析結果調整運營策略和產品功能，提升用戶體驗和滿意度。

客戶服務

提供優質的客戶服務支持，解答用戶疑問和處理用戶投訴。

建立良好的用戶關系，提高用戶忠誠度和口碑傳播效應。

持續迭代與優化

根據用戶反饋和市場變化不斷優化小程序的功能和用戶體驗。

關注新技術的發展趨勢，適時對小程序進行技術升級和重構。